Quem somos
A CR Concept é uma marca de treinamento, nutrição, acompanhamento e preparação esportiva. Nesta política, “CR Concept”, “nós” e “nosso” se referem à operação responsável pelos serviços e canais descritos aqui, dentro do escopo efetivamente coberto por este aviso.
Quando um serviço, contrato ou situação tiver regras próprias de privacidade, este documento deve ser lido junto com os avisos complementares aplicáveis.
Escopo desta política
Este aviso cobre, conforme o caso: o site público crconcept.online; os serviços digitais da CR Concept relacionados ao acompanhamento; o aplicativo CR Coaching Integration; e as comunicações operacionais realizadas pela WhatsApp Business Platform.
Ele não substitui avisos próprios de plataformas externas nem pretende descrever tratamentos que não estejam dentro desse escopo ou que ainda dependam de informação contratual específica.
Quais dados podemos tratar
O tratamento depende do serviço e do que a pessoa escolhe fornecer. A implementação auditada prevê, entre outras categorias:
- nome, e-mail, telefone e outros identificadores de contato ou de conta;
- informações de anamnese, rotina, objetivos, treinamento, nutrição, composição corporal e evolução, quando necessárias ao acompanhamento;
- registros de protocolos, treinos, refeições, feedbacks, documentos e histórico de evolução;
- fotos, vídeos e documentos enviados em fluxos que os suportam;
- comunicações voluntariamente trocadas com a CR Concept e dados operacionais de entregas;
- identificadores técnicos, datas, horários, status de processamento e metadados necessários à segurança e ao funcionamento da integração.
Algumas informações podem revelar aspectos relacionados à saúde, ao corpo, à alimentação ou ao desempenho. Por isso, forneça apenas o que for necessário para a finalidade do serviço.
Como os dados são obtidos
As informações podem ser obtidas diretamente da pessoa, quando ela preenche um formulário, cria ou utiliza uma conta, envia arquivos, participa de um acompanhamento ou entra em contato. Também podem ser gerados registros técnicos quando os sistemas processam uma solicitação, uma entrega, um feedback ou um evento de integração.
Para quais finalidades usamos os dados
Usamos as informações, conforme aplicável, para:
- prestar, personalizar e acompanhar serviços de treinamento, nutrição e evolução;
- organizar protocolos, treinos, feedbacks, documentos e entregas;
- responder solicitações e manter comunicações com alunos e interessados;
- operar, proteger, diagnosticar e melhorar os sistemas;
- registrar eventos operacionais, prevenir uso indevido e cumprir obrigações legais ou contratuais.
WhatsApp Business Platform e Meta
O CR Coaching Integration pode usar a WhatsApp Business Platform, operada pela Meta, para comunicações e tratamento operacional de mensagens. Conforme a interação, isso pode envolver identificadores de contato, comunicações voluntariamente enviadas, status de entrega, timestamps e metadados técnicos necessários para processar e acompanhar eventos.
A integração recebe eventos autenticados e pode registrar informações operacionais relacionadas ao status de uma comunicação. O conteúdo que a pessoa decide enviar pelo WhatsApp pode ser tratado para responder ou prestar o serviço correspondente.
A Meta/WhatsApp é uma plataforma externa, com seus próprios termos e práticas de privacidade. A CR Concept não controla as políticas da Meta.
Compartilhamento com prestadores e terceiros
Podemos compartilhar ou permitir acesso limitado a dados quando isso for necessário para operar os serviços, hospedar sistemas, processar comunicações, manter segurança ou cumprir uma obrigação. O acesso deve ser compatível com a finalidade e com as instruções aplicáveis.
A Meta/WhatsApp participa da operação das comunicações integradas. Outros terceiros somente devem receber dados quando houver necessidade relacionada ao serviço, obrigação aplicável ou outra base válida. Compartilhamento necessário à operação não significa venda ou comercialização de dados pessoais.
Bases e princípios aplicáveis
O tratamento é realizado conforme a finalidade e o contexto, podendo se apoiar, quando aplicável, na execução de serviços ou relação contratual, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse quando permitido e adequadamente avaliado, ou no consentimento quando ele for especificamente necessário.
Aplicamos os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e não discriminação.
Retenção e eliminação
Conservamos os dados pelo período necessário para prestar o serviço, manter registros operacionais legítimos, cumprir obrigações legais ou contratuais, resolver disputas e proteger direitos. Quando a informação deixa de ser necessária e não existe fundamento válido para mantê-la, ela pode ser eliminada ou anonimizada conforme aplicável.
Não estabelecemos nesta página prazos universais para todos os dados. O período depende do tipo de informação, da finalidade e das obrigações incidentes.
Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela CR Concept pelo nosso canal público de atendimento. Envie a solicitação pelo WhatsApp comercial e informe que se trata de um pedido de privacidade.
Solicitar pelo WhatsApp →Para localizar os registros, poderemos pedir informações razoáveis de identificação e contexto, como nome, telefone, e-mail ou serviço utilizado. Não envie senhas, tokens ou documentos além do necessário.
A solicitação será avaliada conforme a legislação aplicável. A exclusão pode não abranger informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, exercício regular de direitos, segurança ou outra base válida.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os riscos do serviço, incluindo autenticação, controle de acesso, validação de eventos de integração, proteção de transporte e limites operacionais quando aplicáveis. Nenhuma medida elimina completamente riscos de segurança.
Direitos do titular
Nos limites e condições da LGPD e de outras normas aplicáveis, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável e revogação do consentimento quando essa for a base utilizada.
Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger os dados e responderemos conforme os prazos, exceções e requisitos previstos em lei.
Links e serviços de terceiros
O site pode direcionar para Instagram, WhatsApp, Google Maps, Meta e o ambiente do CR Coaching. Esses operadores possuem termos e políticas próprios, e a CR Concept não controla suas práticas.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, na integração ou nas obrigações aplicáveis. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização correspondente.
Canal de contato
Para dúvidas sobre esta política, acesso, correção ou exclusão, use o canal público comercial da CR Concept:
Falar com a CR Concept pelo WhatsApp →Última atualização: 1º de setembro de 2026.